Авторизация
 

У аддзеле рознічнага бізнесу ў Беларусбанку Міёраў

 Где как не в отделе розничного бизнеса центра банковских услуг №213 Беларусбанка помогут выбрать платежную карту, расскажут о страховании, валютных международных переводах, депозитах и кредитах? А главное, подробно объяснят все нюансы. Корреспондент лично убедился, что специалисты здесь отменные. 

ОТДЕЛ розничного бизнеса на втором этаже центра банковских услуг. Руководит отделом Галина Рубаник. Познакомила меня со специалистами.


На Наталье Бариновой — льготное и потребительское кредитование населения. Скромный и добрейшей души человек. Профессионал, каких мало. Училась в Гомельском торгово-экономическом университете на факультете управления и менеджмента. Работала в райпо экономистом. Пришла в Беларусбанк в 2006 году.


С ней в одном кабинете Алеся Турзенок. Она знает все о платежных картах. Без проблем подключит любую услугу дистанционного банковского обслуживания, например, интернет-банкинг. Пошагово проконсультирует.


— Я училась на заочном отделении в Полоцком государственном университете на финансово-экономическом факультете. В 2006 году пришла работать в Беларусбанк Миор. В операционной службе получила должность специалиста по оказанию розничных банковских услуг. В 2009 году меня перевели в отдел. Сначала занималась кредитованием физических лиц, а с апреля 2014 — платежными карточками, — вспоминает девушка.


В СОСТАВ отдела розничного бизнеса входит сектор продаж розничных банковских продуктов и услуг. Организует и контролирует работу сектора заместитель начальника отдела— заведующий сектором Юлия Вальмус с семилетним стажем работы в банковской системе.
На первый взгляд работа кажется простой. Но в состав сектора входят специалисты по оказанию розничных банковских услуг операционной службы, отделений в Миорах, Дисне, Язно и Новом Погосте. А их работу в отделениях надо организовать так, чтобы обслуживание клиентов было качественным и оперативным. Также в секторе работает специалист Наталия Даргель, которая сопровождает валютные международные переводы, депозиты и прочее.


— Люблю цифры и считать, — признается Наталия, сортируя бумаги с цифрами и бланками. — Коллектив нашего отдела как большая семья. Здесь неизменно царит атмосфера взаимовыручки и понимания.
Наталия Даргель родилась в Волковщине. В ПГУ получила диплом экономиста. В отделе розничного бизнеса работает с 2005 года. Начинала трудовую деятельность в Беларусбанке в Миорах делопроизводителем.


 ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ путь начальника отдела розничного бизнеса Галины Рубаник начался в Верхнедвинском Беларусбанке после окончания Белорусского государственного экономического университета. Будучи специалистом отдела корпоративного бизнеса, ушла в декрет. В 2009 году перевелась на работу в отдел розничного бизнеса Беларусбанка Миор на должность специалиста. Зарекомендовав себя с лучшей стороны, через пару лет возглавила отдел.


По словам Галины Владимировны, многие клиенты в районе постоянно пользуются услугами Беларусбанка. Сейчас большинство из них обращаются за подключением дистанционных банковских услуг, таких как интернет-банкинг, М-банкинг и автооплата. Это удобно и экономит время.


Набирают популярность международные банковские карточки. Вот недавно появилась и сразу же вызвала интерес карта рассрочки "Магнит". Интересуюсь условиями.


— Это аналогия "Халвы", но еще более выгодная. Прежде всего, оформляется заявка на предоставление овердрафтного кредита и после принятия банком положительного решения оформляется карточка. На карточку дается овердрафт. Если ей расплачиваться в магазинах-партнерах Беларусбанка (их больше 12 тысяч по Беларуси и 56 — на Миорщине), то будет предоставлена рассрочка под 0,0001 процента годовых от одного месяца до 12-ти. Если клиент зачислит на карту свои деньги, то, рассчитываясь в магазинах-партнерах, ему возвратят до 12 процентов стоимости покупки, — проконсультировала Галина.
С карточки "Магнит" можно снимать деньги и пользоваться ею во всех магазинах, в том числе и не партнерских за пределами страны. В таком случае привилегий не будет.


В отделе розничного бизнеса на выбор клиентов множество продуктов. Некоторые из них называют "клубными" и предлагают в комплексе.
Есть клуб "Бархат" для пенсионеров. Скажем, клиент, имеющий право на пенсию, оформляет платежную карточку "Бархат" и автоматически становится членом клуба. Теперь у него ряд преимуществ — может оформить кредит по пониженной ставке, открыть депозит под повышенную, бесплатно подключить интернет-банкинг и многое другое плюс всевозможные скидки и бонусы.
Помимо клуба "Бархат" есть престижные "Карт-бланш" (для тех, кто часто выезжает за рубеж) и #настарт (для молодежи). Подробнее об этих и других услугах можно узнать в отделе розничного бизнеса. 

ИНТЕРЕСНО ЗНАТЬ:
Специалисты отдела розничного бизнеса, впрочем, как и все банковские работники, соблюдают корпоративную культуру общения, стандарты качества обслуживания клиентов. Есть даже специальный алгоритм, так называемые "Правила шести шагов". Нужно сначала клиента поприветствовать, представиться и поинтересоваться, как к нему можно обращаться. И далее — по цепочке, в точности следуя пунктам.

Фота Казіміра БЛАЖЭВІЧА.

Игорь МАТЕЛЕНОК.

рейтинг: 
Пакінуць каментар
иконка
Наведвальнікі, змешчаныя ў групе Гости, не могуць пакідаць каментары да дадзенай публікацыі.
Мы ў сацыяльных сетках
  • Вконтакте
  • Facebook
  • OK
  • Камэнтуюць
  • Актуальна
  • Чытанае

Рэцыдыў

  • 09 ноябрь 2010, 11:17
  • 83 518
  • 0

Інвестыцыйны форум

  • 23 сентябрь 2011, 10:05
  • 49 456
  • 1

Кандыдатамі жадаюць стаць

  • 21 август 2012, 15:30
  • 21 841
  • 0

Пераброддзе 2012. Погляд вучонага

  • 31 август 2012, 15:19
  • 21 150
  • 0

  • 11 февраль 2011, 11:20
  • 20 027
  • 0

Злавілі рыбку, ды… залатую

  • 28 февраль 2011, 16:16
  • 18 837
  • 0

Вагон "вярнуўся"

  • 11 июнь 2013, 10:04
  • 0
  • 2

Пра тых, хто акты рэгіструе

  • 19 декабрь 2012, 09:24
  • 0
  • 2

Трагічны люты

  • 01 март 2011, 09:00
  • 11 645
  • 2
Курс валют НБРБ
Святы
Праздники БеларусиБлижайшие праздники Беларуси

Православные праздникиБлижайшие православные праздники

Католические праздникиБлижайшие католические праздники

Именины 19 февраля 2018
Александр, Анатолий, Арсений, Василий, Дмитрий, Иван, Максим, Севастьян, Юлиан, Кристина, Мария, Марфа

Именины 18 февраля 2018
Антон, Макар, Михаил, Александра, Василиса

Госці краін
free counters
Партнеры сайта