В первые дни нового года отмечает свой профессиональный праздник специалист по продаже розничных банковских продуктов ЦБУ № 213 ОАО «АСБ «Беларусбанк» Валентина Волынец. Это хороший повод подвести итоги. 2025-й запомнился двумя важными событиями – получила звание «Человек года Миорщины», выдала замуж дочь. А еще – вспомнить, как все начиналось, ведь в банковской сфере Валентина Иосифовна почти сорок лет.

– Тридцать семь лет назад пришла в банковскую сферу совсем девчонкой. Не имела образования, и взяли меня временно, – вспоминает Валентина Волынец.

За плечами торговое училище и год работы продавцом. Начинала ревизором в сберкассе № 6488, что располагалась на втором этаже здания, где сегодня магазин «Олимп». Старательно изучала инструкции, помогали старшие коллеги: директор Инна Николаенок, главный бухгалтер Тамара Стриженок, Мария Рекун, Галина Сковородко.

По району действовало 41 отделение Сбербанка, сотрудники ездили по деревням и общались со вкладчиками, проверяли оформление сберкнижек, продавали облигации. Вся работа велась вручную, а когда в конце года нужно было подбивать итоги – «лапшить», на помощь приходили коллеги из других районов.

Первые компьютеры – «роботроны» – появились в 2000-е. Вместе с техническим прогрессом рос интерес Валентины Иосифовны к банковской сфере. Окончив Оршанский механико-экономический колледж, чувствовала себя уверенно и вела бухгалтерский учет.

– Только тогда я полностью осознала, что такое банковская система. В торговле мы тоже сдавали балансы и отчеты, но это совсем другое, – анализирует собеседница.

После отпуска по уходу за ребенком выходила на работу уже в новое здание, где трудится и сейчас. Сбербанк вошел в состав ОАО «АСБ Беларусбанк». Банковская система стремительно развивалась, отделение стало работать с юридическими лицами, а среди населения пользовались популярностью чеки «Жилье» и «Имущество», вклады, кредитование. Валентина Волынец была начальником отдела бухгалтерского учета, всего в штате бухгалтерии было одиннадцать человек. Принимали отчеты со всех отделов и отделений, перечисляли коммунальные платежи.

С преобразованием центров банковских услуг возглавила сектор расчетов по работе с юридическими лицами. Сейчас работает специалистом по продаже розничных банковских продуктов 1 категории в секторе розничного и корпоративного бизнеса. В обязанностях оформление кредитов и размещение депозитов, открытие счетов по программе «Семейного капитала», оформление платежных карточек и многое другое. Свою основную задачу специалист видит не просто в ознакомлении клиента с необходимым полным спектром банковских продуктов и услуг, а привитии ему финансовой грамотности. Убеждена и уверяет других, что хранить средства во вкладах выгоднее и безопаснее, чем дома.

– Сеть киберпреступности заполонила мир, но мы стараемся ей противостоять. Прежде, чем совершить какую-либо операцию, обязательно предупреждаем клиента о возможных негативных последствиях. Предлагаем оформить страховые услуги, тем самым застраховать счета, платежные карты от мошеннических действий. Страховая компания возмещает средства, если случилась беда, и вы потеряли деньги, – знакомит Валентина Волынец с услугой и приводит простые правила, как не стать жертвой мошенников: – Прежде всего, не отвечать на незнакомые номера, а если подняли трубку – не сообщать никакую личную информацию и прекратить разговор в максимально короткий срок. Помните, что работники банка не уточняют персональные данные по телефону, а при необходимости приглашают клиента посетить банк лично.

Специалист занят на открытом рабочем месте в клиентском зале. Интересуемся, не мешают ли посторонние звуки. Говорит, поначалу терялась, а потом научилась концентрировать внимание только на клиенте и его запросах. С первых секунд старается установить контакт с собеседником.
– Люблю общаться с людьми. Рада, когда понимаю, что смогла помочь клиенту в решении его вопросов, – делится Валентина Иосифовна.
Дает заряд бодрости с утра зарядка или пробежка, а лучший отдых – тишина и спокойствие. В выходные едет к дочке в столицу.

Подводя итоги года, отмечает, что в профессиональном плане всегда стремится к еще лучшим результатам, в личном – ждет появления внуков.
Завтра Валентина Иосифовна будет принимать поздравления с профессиональным праздником от коллег, родных и знакомых. А с понедельника снова рабочие будни, встречи с клиентами, оформление банковских продуктов и услуг. 

Елена ВОРОНИНА.

Фото Казимира БЛАЖЕВИЧА.