Ежегодно в органы внутренних дел Витебской области поступает значительное количество обращений граждан и юридических лиц.

За 9 месяцев в Витебскую милицию поступило 12 073 обращения, 910 (7,5 %) из которых составляют электронные обращения.

Ранее граждане направляли электронные обращения на электронную почту органов внутренних дел. Однако со 2 января 2023 года вступили в силу изменения в Закон «Об обращениях граждан и юридических лиц», которыми предусмотрена подача электронных обращений только с использованием государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Для этой цели создан отдельный сайт (http://обращения.бел/), пройдя регистрацию на котором, гражданин может подать электронное обращение в любой государственный орган.

С января текущего года УВД Витебского облисполкома и все территориальные органы внутренних дел Витебской области подключены к Системе обращений.

Для оперативного рассмотрения электронных обращений необходимо их первоначально направлять в те отделы внутренних дел, на территории которых возникли вопросы, изложенные в обращениях.

Очевидное преимущество такого инструмента – повышение удобства заявителей при подаче электронных обращений и получения ответов на них. По желанию заявителя ответ, как и прежде, может быть направлен в письменном виде.

При направлении обращений на электронную почту органов внутренних дел они будут оставлены без рассмотрения по существу.

УВД Витебского облисполкома.
Фото для иллюстрации.